CURSOS ADMINISTRATIVOS
0998044738
SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Las claves de una atención de calidad
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El conocimiento
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La cordialidad
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El cliente como prioridad
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Flexibilidad
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Entender las necesidades del cliente
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El compromiso
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La importancia de la imagen que proyectamos
Importancia de la primera línea de atención:
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impacto de nuestro cliente.
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COMPONENTES ACTITUDINALES
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Empatía
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Asertividad
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Canalización y autocontrol emocional: cómo enfrentarse a un cliente enfadado
Detalles del Seminario:
FECHA: Sábado 14 de marzo de 08:00 a 17:00 horas.
DURACIÓN: 9 HORAS
PRECIO: $160,00
INCLUYE: Instrucción Académica, Material de apoyo, certificado, refrigerio y almuerzo
DIRECCIÓN: Yánez Pinzón N26-98 y la Niña. Instalaciones de Catein
COMO INSCRIBIRME
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Descarga el formulario en que esta en el siguiente link
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Llene el formulario con sus datos y los datos de facturación
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Forma de pago: Realiza el pago en efectivo el mismo día del curso, tarjeta de crédito, débito y transferencia a la cuenta n° 2100028241 a nombre: de Catein trujillo hermanos- Banco: Pichincha cuenta: corriente.
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Envía tu comprobante de pago y formulario de inscripción
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al correo pvallejo@cateine-ec.com y tu cupo quedara
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reservado y confirmado.
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La factura se hará llegar unos días antes del curso.
TÉCNICAS EFECTIVAS DE VENTAS
Objetivo
Este Curso está orientado a lograr y desarrollar habilidades en el manejo de técnicas de ventas, creando en el personal una fuerte motivación hacia el tema.
El Curso se desarrollará mediante la combinación de clases teóricas y ejercicios prácticos con los asistentes, teniendo especial importancia el Role- Playing y Show de Ventas, relacionados con la actividad diaria.
Quienes deben asistir
Destinado a Vendedores, ejecutivos de venta, gerentes de cuenta, jefes del área comercial y en general todo aquel ejecutivo y/o profesional del área comercial o que tenga relación con el cliente.
Contenidos:
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La fuerza de la Venta en la Empresa Actual La Empresa y su relación con el medio Organización del Trabajo del Vendedor Perfil del Sicólogo vendedor
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Características Humanas y Profesionales del Vendedor
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Fases de una Venta Las Objeciones
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El Cierre de la Venta
Detalles del Seminario:
QUITO- GUAYAQUIL
FECHA: 20 de marzo de 2020 de 08:00 a 17:00 horas.
DURACIÓN: 9 HORAS
PRECIO: $160,00
INCLUYE: Instrucción Académica, Material de apoyo, certificado, refrigerio y almuerzo
DIRECCIÓN: Yánez Pinzón N26-98 y la Niña. Instalaciones de Catein
PRÓXIMOS CURSOS
MENSAJERÍA EFICIENTE
Dirigido a: todo el personal vinculado directa o indirectamente con funciones de mensajería, así como empresas que ofrecen este importante servicio, y que están en contacto directo con clientes/usuarios, y necesiten conocer las herramientas modernas para realizar una labor de mensajería eficiente y de valor agregado.
Contenido:
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La Profesionalización de la mensajería.
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Calidad en el servicio de mensajería.
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Donde inicia y termina el trabajo de un mensajero.
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Habilidades que debe poseer un mensajero.
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Organización del tiempo y las tareas.
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Aprendiendo a comunicarse y la escucha efectiva.
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Que hacer mientras espera, su comportamiento entre otros.
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El trabajo en equipo y las relaciones humanas.
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El valor de la imagen personal.
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Autoestima y motivación para realizar el trabajo.
Detalles del Seminario:
FECHA: Por confirmar 08:00 a 17:00 horas.
DURACIÓN: 9 HORAS
PRECIO: $160,00
INCLUYE: Instrucción Académica, Material de apoyo, certificado, refrigerio y almuerzo
DIRECCIÓN: Yánez Pinzón N26-98 y la Niña. Instalaciones de Catein
